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Terminos y Condiciones

El participante deberá registrar su nombre completo tal como desea que aparezca en el certificado.
Para obtener el certificado digital, deberá cumplir con una asistencia mínima del 80 % y obtener una calificación mínima de 70/100 en el examen final.
La realización de cada curso está sujeta a disponibilidad y al cumplimiento del número mínimo de participantes requerido.
Se recomienda completar el registro con anticipación. La disponibilidad de cupos estará sujeta a confirmación por parte de SPC Consulting Group.
El manual será enviado en formato digital. El certificado digital se entregará después de finalizar el curso y una vez que el participante haya cumplido los requisitos de aprobación.
El participante es responsable de proporcionar correctamente sus datos de contacto. SPC Consulting Group no se hace responsable por retrasos o errores en la entrega de materiales y certificados ocasionados por información incorrecta o incompleta, especialmente en la dirección de correo electrónico.

La fecha límite para confirmar la participación es de cinco días hábiles antes del inicio del curso.
La orden de compra o el comprobante de pago deberá enviarse, como máximo, 5 días hábiles antes del inicio del curso.
Por motivos de control interno, el comprobante o la confirmación del pago deberá enviarse por correo electrónico e incluir la fecha de pago, el monto y la entidad bancaria correspondiente.
La inscripción y la reserva del cupo quedarán sujetas a la recepción y validación de la documentación de pago por parte de SPC Consulting Group.

Toda solicitud de cancelación deberá presentarse por escrito y enviarse por correo electrónico a incompany1@spcgroup.com.mx.
Las cancelaciones solicitadas con al menos 10 días calendario de anticipación podrán reprogramarse sin penalización.
En este caso, el participante contará con un plazo máximo de 6 meses para tomar el curso en otra fecha disponible dentro del Calendario de SPC Consulting Group.
Si la cancelación se solicita con menos de 10 días calendario de anticipación, SPC Consulting Group podrá cobrar el 50 % del monto cotizado a la empresa identificada con NIT o RUC, o a la persona natural registrada.
Si el participante no se conecta o no asiste al curso, no se realizará ningún reembolso y deberá cubrirse el 100 % del valor correspondiente.
Las fallas técnicas atribuibles al participante, a su conexión a internet, a sus equipos o a servicios de terceros ajenos al control de SPC Consulting Group no serán motivo de reembolso ni de reprogramación.
La reprogramación estará sujeta a la disponibilidad de cupos y a la confirmación del curso seleccionado.
Si SPC Consulting Group cancela o reprograma el curso por no alcanzar el número mínimo de participantes o por causas atribuibles a la empresa, el cliente podrá conservar el pago para una nueva fecha o solicitar el reembolso del monto pagado, sin penalización.

El horario aplicable será el indicado en la descripción y confirmación del curso: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del centro de México, y de 10:00 a. m. a 7:00 p. m., hora de Colombia y Perú.

El participante deberá contar con conexión estable a internet, computadora o dispositivo compatible, audio y acceso a Microsoft Teams. El enlace de acceso es personal y no deberá compartirse con terceros.

Los manuales, presentaciones, grabaciones y demás materiales proporcionados son propiedad de SPC Consulting Group o de sus respectivos titulares. Se permite su uso exclusivamente personal y queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o comercialización sin autorización previa por escrito.

Las solicitudes, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con el curso deberán enviarse a mejora.continua@spcgroup.com.mx, indicando el nombre del participante, empresa, curso, fecha del evento y motivo.

Al completar el registro, enviar una orden de compra o realizar el pago, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.